LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের পদ্ধতি

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারআপনার অধিকার সংরক্ষিত
h800 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের পদ্ধতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে...

ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং নিবন্ধিত ফোন...
লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে যান এবং...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

h800 আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বহুস্তরীয় এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে। আমাদের সার্ভারগুলি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে পরিচালিত হয় এবং প্রতিটি লেনদেন পৃথক টোকেন দিয়ে প্রক্রিয়া...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যার মানে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম সেশন ডেটা ট্রানজিটে পড়া বা পরিবর্তন করা যায় না।

টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন। প্রতিবার আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময়, আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি কোড পাঠাব এবং আপনি সেই কোডটি প্রবেশ না করা পর্যন্ত অ্যাক্সেস অনুমোদন করব না।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা আমাদের ডেটাবেস এবং অ্যাপ্লিকেশন কোড পরীক্ষা করাই। অডিটর রিপোর্টে সনাক্ত যেকোনো দুর্বলতা আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্যাচ করি এবং আপডেট লগ আমাদের সার্ভার রেকর্ডে সংরক্ষণ করি।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র সিনিয়র সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের সদস্যরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস সেশন লগ করা হয়। আমাদের গেম ডেভেলপার এবং মার্কেটিং টিম শুধুমাত্র বেনামী সামগ্রিক ডেটা পায়, কখনও স্বতন্ত্র নাম বা পেমেন্ট বিবরণ নয়।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় না। পরিবর্তে, আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে একটি অনন্য টোকেন পাই এবং সেই টোকেন ব্যবহার করে পরবর্তী লেনদেন প্রক্রিয়া করি যাতে আপনার প্রকৃত শংসাপত্র এক্সপোজড না হয়।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তিন বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি যেমনটি স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন, তারপরে সমস্ত ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং কুকি নীতির সাথে একসঙ্গে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। আপনার ডেটার সমস্ত দিক জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে...

শর্তাবলীশর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি এবং আচরণ নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি। উভয় নথিই আপনার নিবন্ধনের সময় প্রযোজ্য।
দায়বদ্ধতা নীতিদায়বদ্ধতা নীতি আমাদের সাইট ব্যবহারের ঝুঁকি এবং দাবি সীমা কভার করে। এটি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে ক্রস-রেফারেন্স করে যেখানে ডেটা লঙ্ঘন দায়িত্ব আলোচনা করা হয়।
কুকি নীতিকুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন ব্রাউজার ট্র্যাকার ব্যবহার করি এবং কেন। এটি এই গোপনীয়তা নীতির প্রযুক্তিগত পরিপূরক এবং আপনার সম্মতি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণআপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তখন শর্তাবলী পেজ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা পেজ নির্দিষ্ট করে কতদিন আমরা আপনার ডেটা রাখি এবং কীভাবে আপনি মুছে ফেলা ত্বরান্বিত করতে পারেন।
পেমেন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট পদ্ধতি পেজ আপনাকে bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করতে শেখায়। এই গোপনীয়তা পেজ প্রকাশ করে আমরা কীভাবে আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ এবং টোকেনাইজ করি।
বয়স যাচাইকরণশর্তাবলী পেজ ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ করে। এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার জন্মতারিখ সংগ্রহ এবং যাচাই করি এবং কারা সেই তথ্য দেখতে পারে।
মার্কেটিং সম্মতিপ্রচারণা পেজ আপনাকে চলমান অফার দেখায়। এই গোপনীয়তা পেজ নিয়ন্ত্রণ করে আপনি কীভাবে মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করেন এবং আপনার সম্মতি কোথায় সংরক্ষিত হয়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-প্রথম প্ল্যাটফর্মের সুবিধা

h800 আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার মাধ্যমে আলাদা হয়ে দাঁড়ায়, প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ এবং সর্বাধিক ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের জন্য ডিজাইন করা। আমরা আপনাকে স্বচ্ছতা এবং সরল অপ্ট-আউট দেওয়ার মাধ্যমে...

বেনামী ব্রাউজিং মোড আপনি লগইন করার আগে আমাদের লাইভ টেবিল এবং স্লট লবি...
এক-ক্লিক ডেটা ডাউনলোড আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি 'আমার ডেটা রপ্তানি করুন' বোতাম আছে...
গ্রানুলার সম্মতি আপনি পৃথকভাবে নিয়ন্ত্রণ করেন আমরা আপনাকে ইমেইল প্রচারণা, SMS আপডেট...
তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ লগ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি 'ডেটা শেয়ারিং ইতিহাস' ট্যাব দেখায় কোন...
অটো-মুছে ফেলার টাইমার আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন, ছয় বা বারো মাস...
এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ আমরা প্রতি রাত তিনটি ভৌগোলিকভাবে ছড়িয়ে থাকা ডেটা সেন্টারে আপনার...

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা রপ্তানি করুন' ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, নিবন্ধন তারিখ, পেমেন্ট পছন্দ, লগইন ইতিহাস এবং মার্কেটিং সম্মতি সেটিংস রয়েছে। ফাইলটি তাৎক্ষণিকভাবে ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত।

না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket নির্বাচন করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠাই এবং একটি অনন্য টোকেন ফিরিয়ে পাই। আমরা শুধুমাত্র সেই টোকেন এবং আপনার পছন্দের পদ্ধতির নাম সংরক্ষণ করি, আপনার প্রকৃত মোবাইল নম্বর বা পিন নয়।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে আপনার নাম এবং লেনদেন পরিমাণ শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, গেম স্টুডিওদের সাথে বেনামী সেশন আইডি শেয়ার করি, এবং কমপ্লায়েন্স অডিটরদের সাথে লেনদেন লগ শেয়ার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'ডেটা শেয়ারিং ইতিহাস' ট্যাবে প্রতিটি প্রকাশ লগ করা থাকে।

প্রতিটি প্রচারণা ইমেইলের নিচে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিঙ্কে ক্লিক করুন বা আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দে যান এবং 'প্রচারণা ইমেইল' টগল বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনি আর মার্কেটিং বার্তা পাবেন না, তবে লেনদেন ইমেইল যেমন পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ চালু থাকবে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে তিন বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি যেমনটি স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তারপরে সমস্ত ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি [email protected] এ লিখে তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পেমেন্ট পদ্ধতি ট্যাবে যান, আপনার বর্তমান পছন্দের পাশে 'সরান' ক্লিক করুন এবং bKash, Nagad বা Rocket নতুন করে নির্বাচন করুন। পুরানো টোকেনটি আমাদের সিস্টেম এবং পেমেন্ট গেটওয়ে উভয় থেকে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র আপনি এবং সিনিয়র সাপোর্ট এজেন্টরা – যারা সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করার সময় – আপনার সম্পূর্ণ লগইন লগ অ্যাক্সেস করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি সাপোর্ট অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'সিকিউরিটি অ্যাক্সেস ইতিহাস' বিভাগে দৃশ্যমান হয়।